Esta página explica quais dados são coletados neste site, para que servem, por quanto tempo ficam guardados e como você pode pedir sua exclusão. Atualizada em 5 de agosto de 2026.
Os dados informados neste site são tratados pela equipe do Dr. Lucas Pagoto, responsável pelo atendimento, e pela Distribuidora Del Leste, no que diz respeito ao atendimento comercial. O contato para qualquer assunto de privacidade é o mesmo WhatsApp de atendimento divulgado no site.
Ao criar uma conta, você informa nome, e-mail, número de WhatsApp e uma senha. Na segunda etapa do cadastro, informa o CPF, usado para confirmar que a conta pertence a você.
Na área do cliente, você pode enviar exames de sangue em arquivo, junto com título, data da coleta e observações que quiser acrescentar. Se optar por entrar no grupo exclusivo, responde um formulário com nome completo, WhatsApp, cidade, país, objetivo e experiência anterior com acompanhamento.
O sistema também registra o endereço de IP usado no acesso, apenas para segurança e prevenção de fraude no cadastro.
Os dados de cadastro servem para identificar você, dar acesso à área do cliente e permitir que a equipe entre em contato. O CPF é usado exclusivamente para conferir a titularidade da conta, e não é compartilhado nem usado para consulta de crédito.
Os exames enviados são lidos pela equipe responsável pelo atendimento, com a finalidade de orientar e acompanhar seu caso. As respostas do formulário do grupo servem para liberar o acesso e organizar o atendimento.
O tratamento se apoia na execução de contrato e nos procedimentos preliminares solicitados por você, conforme o artigo 7º, inciso V, da Lei Geral de Proteção de Dados. A verificação de identidade e a prevenção de fraude se apoiam no legítimo interesse, conforme o inciso IX do mesmo artigo.
Dados de saúde, como os exames enviados, são dados sensíveis e são tratados para a tutela da saúde, com o seu consentimento manifestado no momento do envio.
Seus dados não são vendidos nem cedidos para terceiros com finalidade comercial. O compartilhamento se limita aos serviços necessários para o site funcionar, como a hospedagem que armazena o banco de dados e os arquivos, e a plataforma de pagamento quando você contrata uma consulta.
As senhas são guardadas de forma irreversível, nunca em texto legível. Os arquivos de exame ficam fora de qualquer pasta pública e só podem ser abertos por você ou por um administrador autenticado. A conexão com o site é criptografada.
Os dados permanecem enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, a conta, os exames e os arquivos correspondentes são apagados, salvo o que a lei exigir manter por prazo determinado.
Você pode pedir a qualquer momento a confirmação de que trata os seus dados, o acesso a eles, a correção do que estiver incorreto, a portabilidade, a revogação do consentimento e a exclusão. Nome e WhatsApp você mesmo altera na área do cliente, em Meu perfil. Para os demais pedidos, fale com a equipe pelo WhatsApp de atendimento.
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